Support | IT & MEDIA SERVICE Spang

Ihr Anliegen : *

Bestellung ONLINE SUPPORT
Bestellung "VOR ORT" SUPPORT

Bitte beachten Sie, das bei einer BESTELLUNG erst nach schriftlicher Bestätigung (Auftragsbestätigung) ein rechtsgültiger Kaufvertrag zustande gekommen ist. Solange wir Ihnen Ihre Bestellung nicht schriftlich mit Preis, Termin, etc. bestätigt haben, sehen wir Ihre Bestellung als unverbindliche Anfrage an.

HINWEIS:

bei Bestellung des Support Moduls "ONLINE SUPPORT" prüfen wir gesondert, ob Ihr Problem Online gelöst werden kann oder ob ein "VOR ORT SUPPORT" nötigt ist. Dies teilen wir Ihnen in der Auftragsbestätigung mit.

für welchen Bereich benötigen Sie unseren Support: *

Bitte beachten Sie, das alles kostenpflichtige Dienstleistung von uns sind! Lieferung von Hard- & Software (Produkte) sind nicht Bestandteil dieses Support Auftrages! Hard- & Software Produkte können Sie gesondert bei uns in Auftrag geben.

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem möglichst genau : *

Firma

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Privatpersonen : Bitte tragen Sie hier Ihren vollständigen Namen ein.

Firmen : Bestellung ausschließlich von berechtigten Personen

Strasse, Haus-Nr. *

PLZ, Ort *

Ihre Telefonnummer für Rückfragen *

E-Mail *

E-Mail-Adresse

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Terminwunsch (Prio 1-6 nur nach Absprache) : *

Prio 1: innerhalb 4 Stunden (nach Absenden der Bestellung) - Zuschlag 150%
Prio 2: innerhalb 8 Stunden (nach Absenden der Bestellung) - Zuschlag 125%
Prio 3: Samstags bis 14:30 Uhr - Zuschlag 25%
Prio 4: Mo-Fr. nach 17:30 Uhr - Zuschlag 25%
Prio 5: Mo-Fr. nach 18:30 Uhr - Zuschlag 50%
Prio 6: Sonn- & Feiertags - Zuschlag 150%
innerhalb der nächsten 72 Stunden (ohne Wochenende/Feiertage) - ohne Zuschlag

Abrechnungsbasis (minutengenaue Abrechnung) : *

je angefangene 15 Min = 29,95 € netto zzgl. KM Pauschale
Flatrate 30 min = 55,00€ (Restminuten verfallen nicht)
Flatrate 60 min = 99,00€ (Restminuten verfallen nicht)
Flatrate 120 min = 175,00€ (Restminuten verfallen nicht)
Flatrate 180 min = 255,00€ (Restminuten verfallen nicht)

zu vorgenannten Lohnkosten berechnen wir noch folgende kundenfreundliche KM Pauschale: (bis 30KM = 24,95€ / bis 50 km = 44,95€). Bei Online Support berechnen wir selbstverständlich keine KM Pauschale.

Bezahlung : *

Barzahlung (Privatpersonen) nach Auftragserledigung
per EC/Kreditkarte (Privatpersonen) nach Auftragserledigung
auf Rechnung (Firmen und Stammkunden)

DSGVO-Einverständnis *

Ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen. Ich stimme zu, dass meine Angaben und Daten zur Beantwortung / Ausführung meiner Anfrage / Bestellung elektronisch erhoben und gespeichert werden.

Bestellbestätigung *

JA, ich beauftrage vorgenannte kostenpflichtige Dienstleistungen bei IT & MEDIA SERVICE SPANG durch Klicken auf den Button "KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN".

Bei Firmen bestätige ich weiterhin, dass ich berechtigt bin im Namen der Firma rechtverbindliche Aufträge zu erteilen.